ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В структуре мер по стимулированию розничных продаж самым действенным фактором, обеспечивающим до 25% продаж коммерческим институтам, является поощрение покупателей, подразумевающее предоставление:
- купонов скидок и сертификатов – до 60 % случаев,
- предоставление скидки – до 15 % случаев,
- премии (подарки) – до 10% случаев,
- лотереи, конкурсы среди клиентов – до 5 % случаев и т. д.
Постоянные клиенты обеспечивают до 80% оборота – они покупают больше и чаще, отнимают меньше времени у персонала, менее чувствительны к цене, терпимее относятся к сбоям в обслуживании, являются живой рекламой предприятия. В условиях постоянно растущего «дефицита» потребителей привлечение новых клиентов с каждым днем обходится все дороже, и сохранение клиентской базы становится вопросом выживания. Необходимо сделать «разового» клиента постоянным и по возможности увеличить долю своих товаров в его кошельке, вытеснив оттуда конкурентов.
Самый эффективный способ борьбы за потребителя - снижение цены, но ценовая конкуренция, в том числе в форме скидок и подарков, имеет свой предел. Соотношение цена/качество по товарам в каждом сегменте рынка неизбежно выравнивается, и потребитель все чаще делает выбор, основываясь на субъективных факторах. Программа лояльности позволяет учитывать эти факторы, значительно повышая тем самым ценность продукта в глазах потребителя. Совершенно очевидно, что программа лояльности Предприятия с обширной клиентской базой и значительными оборотами должна представлять собой многофункциональную автоматизированную систему.
Основными отличительными чертами предлагаемого решения являются: быстродействие, отказоустойчивость, масштабируемость, многофункциональность. Технология построена на стандартах Международных Платежных Систем, что позволяет реализовать программу лояльности как на небанковских, так и на банковских картах, в том числе параллельно, в рамках одного проекта.
Данный Проект подразумевает реализацию многофункционального инструмента для тысяч людей, выступающих в поддержку проекта строительства крупнейшего мирового центра народной дипломатии «Ангел-Хранитель Добра и Мира», который представляет очень важную духовно-нравственную, историческую и эстетическую ценность для нынешних и будущих поколений.
В данном проекте будут описаны эффективные благотворительные программы лояльности, опирающиеся на карточные технологии:
- Подарочная карта;
- Дисконтная карта;
- Бонусная карта;
- Товарная карта;
- Карта оптового покупателя;
- Благотворительная карта;
- Топливная карта.
Для торгово-сервисных предприятий
ПОДАРОЧНАЯ КАРТА - прямая выгода для торгово-сервисных предприятий! 100%-ая предоплата за товар! Авансы в счёт будущих покупок. Деньги в кассе – товар на полке! Продавцы счастливы - клиенты довольны!
БОНУСНАЯ КАРТА - эффективный маркетинговый инструмент для привлечения и удержания клиентов! 100-ая оплата за товар! Накопление бонусов и баллов стимулирует клиентов делать покупки или обращаться за услугами именно в Вашу компанию. Продавцам - деньги, покупателям - баллы! Может действовать в рамках коалиционной клубной программы лояльности.
ДИСКОНТНАЯ КАРТА - самый простой инструмент взаимодействия торгово-сервисных предприятий со своими клиентами. Дисконтные программы привлекают клиентов за счёт предоставления скидок. Продавцам – покупатели! Покупателям - скидки! Может действовать в рамках коалиционной клубной программы лояльности.
Для производителей товаров и услуг, промышленных и торгово-сервисных предприятий
ТОВАРНАЯ КАРТА
Прямая выгода для всех типов предприятий! Высокоэффективный инструмент управления и стимулирования сотрудников. Зарплата зачисляется на зарплатные карты, а премии и 20% натурального вида - могут зачисляться на карты товарные. В отличие от зарплатных карт товарные карты нельзя обналичить в банкоматах. Ими можно рассчитаться только в тех торгово-сервисных предприятиях, которые укажите Вы!
КАРТА ОПТОВОГО ПОКУПАТЕЛЯ
Сервис интересен производителям, дистрибютерам и директорам оптовых кампаний! Для Производителей и дистрибютеров: формирует дополнительные остатки денежных средств, за счёт авансовых платежей в счёт будущих поставок. Для оптовых покупателей: инструмент безналичной оплаты и контроля сотрудников.
ТОПЛИВНАЯ КАРТА
Сервис интересен для владельцев АЗС и предприятий, имеющих свой автотранспорт! Для АЗС: формирует дополнительные остатки денежных средств за счёт авансовых платежей в счёт будущих покупок ГСМ. Для Предприятий инструмент безналичной оплаты и контроля сотрудников. Может действовать в рамках коалиционной клубной программы лояльности.
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ КАРТА
Не только объединяет всех участников Международной Клубной Системы, но и позволяет частным лицам принимать активное участие в социальной жизни общества, а также, избавляет от стеклянных ящиков на кассах торгово-сервисных предприятий. Автоматизирует процесс благотворительности.
Пример: При расчёте наличными деньгами на кассовом аппарате кассир выдаёт покупателю денежную сдачу в размере 57 рублей 68 копеек. 50 рублей, бумажной купюрой, покупатель кладёт в бумажник, а остальные 7 рублей 68 копеек просит кассира, с помощью благотворительной карты «отправить» на счёт благотворительной организации. Сколько бесхозной мелочи валяется возле кассовых аппаратов или лежит дома «мёртвым грузом»! Сколько пользы эти средства могут принести обществу!?
Любое Предприятие, изъявившее желание участвовать в Проекте, имеет возможность вступить в сообщество «Мир Добра» и выпустить для своих сотрудников и клиентов многофункциональную пластиковую карту «Добрый Ангел» в соответствии со своими потребностями. Любой держатель карты «Добрый Ангел» будет являться полноправным членом сообщества и, совершая покупки товаров или услуг с использованием карты, будет осуществлять пожертвования на реализацию проектов и программ социально значимого действия.

